Ödeme ve teslimat
Ödemeler Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay ve uygun yerel ödeme yöntemleri Stripe tarafından sunulabilir. Kart numarası, CVC veya cüzdan bilgileriniz Chatrypt sunucularında saklanmaz. Ödeme onaylandığında Premium erişimi doğrulanmış email adresiniz ve web panel hesabınızla eşleştirilir.
Abonelik ve iptal
Chatrypt Premium haftalık yenilenen dijital aboneliktir. Aboneliğiniz iptal edilene kadar her hafta otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi panelinizdeki abonelik yönetimi ekranından veya support@chatrypt.app adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal sonrası erişiminiz mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder; yeni dönem için ücret alınmaz.
İade değerlendirmesi
Dijital Premium erişimi ve rapor hazırlığı ödeme sonrası başlar. Buna rağmen ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki durumlarda destek ekibimiz iade talebinizi değerlendirebilir:
- Ödeme alınmasına rağmen panel erişiminin teknik sebeple oluşturulamaması.
- Aynı rapor için kısa süre içinde yinelenen ödeme oluşması.
- Yanlış tutar veya ödeme sağlayıcı kaynaklı teknik hata oluşması.
- Yetkisiz işlem şüphesi için makul kanıt sunulması.
İade kapsamı dışında kalan durumlar
Rapor sonuçlarının beklentiyi karşılamaması, sonuçların numaraya göre değişmesi veya ödeme sonrası dijital erişimin başlamış olması tek başına otomatik iade hakkı oluşturmaz. Sonuçlar bilgilendirme amaçlıdır; doğruluk, tamlık veya güncellik garantisi verilmez.
Destek ve başvuru
İade, iptal veya ödeme kontrolü için doğrulanmış email adresiniz ve mümkünse Stripe ödeme referansınızla support@chatrypt.app adresine yazabilirsiniz. Talepler genellikle 2 iş günü içinde incelenir ve sonuç email üzerinden bildirilir.
Yasal ve etik kullanım
Chatrypt kişisel bilgilendirme ve güvenlik farkındalığı amacıyla kullanılır. Hizmet; takip, taciz, tehdit, doxing, kimlik doğrulama atlatma, cihaz izleme, gerçek zamanlı konum takibi veya hukuka aykırı gözetim amacıyla kullanılamaz. Chatrypt bir tüketici raporlama kuruluşu değildir ve kredi, istihdam, sigorta, kiracı taraması veya benzeri kararlar için kullanılamaz.